買賣交易
退換貨協議書範本
協商退貨、換貨與退款條件
什麼時候會用到
退換貨爭議常常卡在「誰負擔運費」「退多少」。一份協議把金額、期限、運費歸屬寫死，比在對話框往返十次快。
該寫哪些內容，最常漏掉什麼
退款金額與扣項分開列
原價、扣除項目、實退金額三個數字都要有。
運費歸屬要寫
這是最常吵的小錢。因瑕疵退貨由賣方負擔是常見做法。
加上結清條款
寫明雙方就本次交易再無其他請求，才算真的結案。
退換貨協議書全文
下面就是按下按鈕後會在編輯器裡開啟的內容，一字不差。底線處可直接在產品裡填寫。
退換貨協議書
立契約書人：
賣方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下簡稱賣方）
買方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下簡稱買方）
一、原交易
商品：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 交易日：民國＿＿＿年＿＿月＿＿日 金額：新台幣＿＿＿＿＿＿元整
二、處理方式
□ 退貨退款 □ 換貨 □ 折讓
三、金額結算
原價新台幣＿＿＿＿＿＿元整，扣除＿＿＿＿＿＿新台幣＿＿＿＿＿＿元整，實退新台幣＿＿＿＿＿＿元整。
四、運費與期限
退回運費由＿＿方負擔。買方應於民國＿＿＿年＿＿月＿＿日前寄回，賣方於收到後＿＿日內退款。
五、結清
雙方就本次交易再無其他請求。
此致
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
中華民國＿＿＿年＿＿月＿＿日
甲方簽名（尚未簽名）
乙方簽名（尚未簽名）
常見問題
網購一定有七天鑑賞期嗎？
消費者保護法的七日解除權適用於通訊交易，但有合理例外（如客製化商品、易腐敗商品）。
拆封了還能退嗎？
鑑賞期內檢查商品所必要的拆封不影響解除權，但超出檢查必要的使用可能影響。
本範本依中華民國法律之一般實務撰寫，供一般商務情境參考使用，不構成法律意見。個案情況差異大，重要或高金額的合約建議先請律師確認條款。